Política de Privacidad — Resin SpA

Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

Resin Ingeniería y Residuos SpA (“Resin”, “nosotros”), con domicilio en Av. Apoquindo 6410, Of. 212, Las Condes, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web www.resin.cl y sus formularios de contacto, cotización y publicidad digital (incluyendo Google Ads).

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en contacto@resin.cl.

2. Qué datos recopilamos

Cuando usted completa un formulario de contacto, cotización o un formulario de leads (por ejemplo, a través de nuestras campañas en Google Ads), podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo
• Comuna o ciudad
• Tipo de servicio de interés (retiro de residuos REAS/RESPEL, cobertura, etc.)
• Cualquier otro dato que usted decida incluir en el campo de mensaje o en preguntas de calificación del formulario

También podemos recopilar automáticamente datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origen del tráfico) mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad, como se detalla en la sección de Cookies.

3. Para qué usamos sus datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Responder a su solicitud de contacto o cotización
• Evaluar y generar propuestas comerciales para servicios de gestión de residuos REAS y RESPEL
• Contactarlo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp respecto de su consulta
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (incluyendo conversiones de Google Ads)
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad

No utilizamos sus datos para fines distintos de los indicados sin su consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted entrega al completar voluntariamente un formulario en nuestro sitio o en un anuncio de Google Ads, y en nuestro interés legítimo de dar respuesta a solicitudes comerciales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 que regula la Protección de Datos Personales en Chile.

5. Publicidad digital y Google Ads

Utilizamos Google Ads y herramientas asociadas (por ejemplo, formularios de generación de leads y remarketing) para difundir nuestros servicios y medir resultados. Al completar un formulario de leads a través de un anuncio de Google, sus datos son enviados directamente por Google a Resin SpA conforme a los términos de dicho formulario, y usted acepta esta Política de Privacidad al enviarlo.

Google puede utilizar cookies y datos de navegación conforme a su propia política de privacidad, disponible en: https://policies.google.com/privacy

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni arrendamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de hosting, CRM, correo electrónico o analítica, bajo obligación de confidencialidad
• Google, en su calidad de plataforma publicitaria, cuando usted completa un formulario de leads asociado a una campaña de Google Ads
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal que así lo exija

7. Almacenamiento y plazo de conservación

Sus datos se conservan mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias. Una vez cumplida su finalidad, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Sus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o desactualizados
• Cancelar o suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando corresponda

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@resin.cl indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google Analytics y Google Ads) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas e instituciones, y no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Resin SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operacionales o tecnológicos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

Resin Ingeniería y Residuos SpA Av. Apoquindo 6410, Of. 212, Las Condes, Santiago, Chile contacto@resin.cl